條款與退改政策 | New Zealand National Travel

本條款適用於New Zealand National Travel（“我們”）提供的預訂與旅行服務。客人一旦完成預訂、支付訂金或尾款，或參加我們的服務，即表示預訂人及同行所有人員均已同意接受本條款。

1. 預訂與契約成立

預訂須經New Zealand National Travel確認接受並收到所需訂金或款項後方為正式確認；確認前的餘位展示僅供參考。預訂人確認其已獲得同行所有人員的授權、代表全體接受本條款，並負責提供準確的乘車人、聯繫方式、接送地點及特殊需求資訊。

除另有說明外，所有價格均為紐西蘭元（NZD），並已含15%商品服務稅（GST）。預訂確認函中載明的價格、訂金、尾款到期日及包含項目均為契約組成部分。單日遊與接送服務須在預訂時全額支付；多日行程須在確認時支付25%訂金，餘款於出發前7天付清。

取消申請須儘早以書面形式透過電子郵件或WhatsApp提交。除特定報價中另有說明外，原則上適用以下標準取消政策：

凡《1993年消費者保障法》或其他強制性法律賦予客人更優權利的，以法律規定為準。

更改日期、人數、接送地點或行程路線，須視車輛與司導檔期而定。我們將盡一切合理努力，在可能的情況下免收費用、滿足您的調整需求。

紐西蘭出行可能受高山氣候、道路封閉及自然因素影響。出於安全考量，New Zealand National Travel保留對路線、停靠點或派車安排做出合理調整的權利。若New Zealand National Travel取消服務且雙方未能就替代方案達成一致，我們將全額退款。

根據紐西蘭《2017年陸路交通營運商許可規則》及《2004年道路使用者規則》，所有7歲以下兒童必須使用經認證、正確安裝的兒童安全座椅。客人須在出發前如實告知兒童的確切年齡。兒童安全座椅由New Zealand National Travel提供，15紐幣／座／天。

乘客須自行保管行李及個人物品。每輛車均有法定最大行李限載，超載將構成紐西蘭交通法規則定的安全隱患；超規行李可能需要另行安排車輛運輸，費用由乘客承擔。

New Zealand National Travel強烈建議所有國際與本地客購買涵蓋醫療急救、行李遺失、航班延誤及行程取消的全面旅行保險。

本條款受紐西蘭法律管轄並據其解釋。任何爭議均提交紐西蘭法院專屬管轄。