条款与退改政策 | New Zealand National Travel

本条款适用于New Zealand National Travel（“我们”）提供的预订与旅行服务。客人一旦完成预订、支付定金或尾款，或参加我们的服务，即表示预订人及同行所有人员均已同意接受本条款。

1. 预订与合同成立

预订须经New Zealand National Travel确认接受并收到所需定金或款项后方为正式确认；确认前的余位展示仅供参考。预订人确认其已获得同行所有人员的授权、代表全体接受本条款，并负责提供准确的乘车人、联系方式、接送地点及特殊需求信息。

除另有说明外，所有价格均为新西兰元（NZD），并已含15%商品服务税（GST）。预订确认函中载明的价格、定金、尾款到期日及包含项目均为合同组成部分。单日游与接送服务须在预订时全额支付；多日行程须在确认时支付25%定金，余款于出发前7天付清。

取消申请须尽早以书面形式通过电子邮件或WhatsApp提交。除特定报价中另有说明外，原则上适用以下标准取消政策：

凡《1993年消费者保障法》或其他强制性法律赋予客人更优权利的，以法律规定为准。

更改日期、人数、接送地点或行程路线，须视车辆与司导档期而定。我们将尽一切合理努力，在可能的情况下免收费用、满足您的调整需求。

新西兰出行可能受高山气候、道路封闭及自然因素影响。出于安全考虑，New Zealand National Travel保留对路线、停靠点或派车安排做出合理调整的权利。若New Zealand National Travel取消服务且双方未能就替代方案达成一致，我们将全额退款。

根据新西兰《2017年陆路交通运营商许可规则》及《2004年道路使用者规则》，所有7岁以下儿童必须使用经认证、正确安装的儿童安全座椅。客人须在出发前如实告知儿童的确切年龄。儿童安全座椅由New Zealand National Travel提供，15纽币/座/天。

乘客须自行保管行李及个人物品。每辆车均有法定最大行李限载，超载将构成新西兰交通法规定的安全隐患；超规行李可能需要另行安排车辆运输，费用由乘客承担。

New Zealand National Travel强烈建议所有国际与本地客购买覆盖医疗急救、行李遗失、航班延误及行程取消的全面旅行保险。

本条款受新西兰法律管辖并据其解释。任何争议均提交新西兰法院专属管辖。